Official Internal Job Title:

Technology Analyst - System Administrator

Status:

Regular

Job Description:

Relevant de la directrice adjointe – GSTI et opération GIA, comme analyste technologique, vous interviendrez dans les infrastructures des systèmes en gestion de services TI, vous serez responsable de l’ensemble des activités reliées à l’entretien et l’évolution de ces environnements et contribuerez à la conception de nouveaux services. Vous participerez activement aux projets, aux opérations qui sont directement liés à l’outil ITSM, ainsi qu’aux différents besoins de développement.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Contribuer à l’évolution et à la maintenance de la CMDB Assets, incluant la structure, les automatisations ainsi que les processus d’importation, afin d’assurer la qualité et la fiabilité des données.

• Effectuer des transformations de données afin de produire des fichiers exploitables pour les différents processus d’importation.

• Programmer des scripts PowerShell (couche ETL) ainsi que d’autres langages de programmation utilisés dans l’infrastructure AWS pour soutenir l’automatisation et l’intégration des systèmes.

• Intervenir dans le planificateur de tâches afin d’assurer la stabilité, l’exécution et la mise à jour des différents processus automatisés.

• Intervenir dans GitHub et GitHub Actions pour maintenir les pipelines de développement, effectuer des mises à jour et soutenir les processus CI/CD.

• Contribuer à l’entretien et à l’évolution du portail utilisateur ainsi que du système JSM (Jira Service Management) qui y est intégré, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.

• Mettre en place de nouveaux services, fonctionnalités ou workflows dans JSM en fonction des besoins d’affaires et des bonnes pratiques.

• Configurer et maintenir les automatisations JSM, incluant les intégrations externes et les appels API, afin de soutenir les opérations et optimiser les processus.

Vos talents et qualifications :

• Baccalauréat en informatique ou dans un domaine pertinent.

• Minimum de deux (2) ans d’expérience dans le domaine.

• Connaissances techniques :

  • Langage de programmation : Node.js, Python, Java, C#

  • Appels REST (incluant authentifications Bearer Token et OAuth)

  • Notions IIS (en cas de troubleshooting)

  • Connaissance de GitHub + GitHub Actions

  • Maitrise de Window Task Scheduler, notions de Automic

• Connaissance des mécanismes d’imports de JSM Compétences AWS (Buckets S3, EventBridge, Lambda) (un atout important).

• La maîtrise des éléments suivants : PowerShell, REST API, JSON (un atout important).

• Expertise dans l'outil JSM version Data Center et ou JSM Cloud (un atout).

• Détenir une certification ITIL (un atout).

• Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise intermédiaire de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.

#LI-Hybrid

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