Official Internal Job Title:

Telephone Operator/Receptionist

Status:

Regular

Job Description:

Joignez vous à Beneva et faites partie d’une équipe chaleureuse et engagée où l’humain est au cœur de nos priorités. Nous sommes à la recherche d’un(e) téléphoniste réceptionniste pour accueillir et soutenir nos clients avec professionnalisme et bienveillance au sein de notre bureau de Chicoutimi. En tant que premier point de contact, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en collaborant étroitement avec les membres de l’équipe.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Répondre et transférer les appels, transmettre les messages.

• Accueillir les clients à la réception et les diriger vers les bons services.

• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.

• Rédiger et mettre en forme divers documents (lettres, notes, etc.).

• Maintenir l’inventaire de papeterie et effectuer les commandes nécessaires.

• Produire des étiquettes d’adresses pour le personnel qui en fait la demande.

• Vérifier et mettre à jour les adresses des clients lors des retours de courrier.

• Préparer et gérer les réquisitions ainsi que la réception du matériel.

• Gérer les cartes d’accès (émission, suivi, mises à jour).

• Compiler certaines statistiques d’appels au besoin.

Vos talents et qualifications :

• Secondaire V ou l’équivalent.

• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel ainsi que la maîtrise des outils internet.

• 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires.

• Il s’agit d’un poste à temps plein en présentiel à notre bureau de Chicoutimi.

• Maîtrise de la langue française parlée et écrite.

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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