Official Internal Job Title:

Conseiller développement des pratiques d'affaires

Status:

Regular

Job Description:

En tant que conseiller(-ère) au développement des pratiques d’affaires, vous aurez pour mission d’appuyer la performance du réseau carrière (CFB) et du réseau de ventes en direct en offrant un accompagnement stratégique, du coaching et des outils permettant d’optimiser les pratiques d’affaires. Agissant à titre de partenaire-conseil, vous contribuerez activement à la croissance, à la conformité et à l’efficacité opérationnelle des conseillers des deux réseaux.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Accompagnement des conseillers et des gestionnaires

• Offrir du coaching personnalisé aux conseillers et aux gestionnaires des réseaux CFB et ventes directes.
• Diagnostiquer les besoins d’affaires propres aux deux contextes de distribution et recommander des améliorations ciblées.
• Participer à l’intégration des nouveaux conseillers en supportant l’adoption des meilleures pratiques d’affaires.
• Identifier et suivre des indicateurs de performances clés pour le développement de la stratégie.
  

Optimisation des processus et des pratiques

• Réaliser des diagnostics d’affaires adaptés aux réalités du réseau carrière et du réseau de ventes directes.
• Proposer des solutions pour améliorer l’organisation du travail, la prospection, la segmentation de la clientèle et la gestion du temps.
• Développer des outils, guides ou méthodologies facilitant l’efficacité du travail des conseillers.
• Préparer et tester des scriptes pour les équipes de VED

Formation et développement

• Concevoir et animer des formations adaptées aux réalités des deux réseaux de distribution.
• Accompagner les conseillers dans la maîtrise des pratiques de vente, de la relation client et des obligations de conformité.
• Collaborer étroitement avec les équipes formation, conformité, services clients et partenaires ainsi que l’équipe TI pour harmoniser les contenus.
  

Analyse et suivi de performance

• Élaborer des plans d’action par réseau et par région afin de soutenir la croissance des conseillers et des gestionnaires.
• Suivre les indicateurs de performance des deux réseaux et ajuster les approches d’accompagnement selon les résultats.
• Produire des rapports et formuler des recommandations aux gestionnaires régionaux et à la direction de la distribution.
• Préparer des recommandations d’amélioration des processus d’affaires opérationnels et support aux partenaires
• Préparer de recommandation de formation des équipes de ventes en lien avec les besoins des membres.

Collaboration stratégique

• Travailler en partenariat avec les directions régionales CFB et ventes directes.
• Participer à des projets visant l’amélioration continue ou l’harmonisation des pratiques d’affaires.
• Assurer une veille sur les tendances du marché et recommander les meilleures pratiques adaptées aux deux modèles de distribution.

Vos talents et qualifications :

• Cumuler 10 ans d’expérience en distribution de produit d’assurance et de services financiers
• Détenir un diplôme d’études universitaires
• Maitriser les langues française et anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit en raison en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise
• Certification AMF ou titre professionnel pertinent en assurance ou en services financiers
• Expérience en pratique de management ou en développement d’affaires
• Maitrise des outils CRM et des plateformes numériques de distribution

#S1

#LI-Hybrid

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