Directeur·trice des opérations et des talents

Relève de : Chef·fe de la direction (CEO)
Type de poste : Temps plein
Heures par semaine : 37,5 heures/semaine
Lieu de travail : virtuel / télétravail (Montréal)
Admissibilité à travailler au Canada : Nous acceptons actuellement les candidatures de personnes autorisées à travailler au Canada. Si vous n’êtes pas citoyen·ne ou résident·e permanent·e du Canada, nous vous encourageons à vérifier votre statut de visa afin de vous assurer que vous êtes admissible à occuper le poste envisagé.

Notre mission

QueerTech est un organisme à but non lucratif dédié à rendre l’écosystème technologique plus Queer en brisant les barrières, en créant des espaces et en connectant les communautés afin de soutenir et d’autonomiser les personnes 2SLGBTQIA+ pour qu’elles puissent s’épanouir. Nous habilitons les professionnel·le·s queer à acquérir les compétences et la confiance nécessaires pour revendiquer leur place dans l’industrie technologique, à accompagner les entreprises dans la création de milieux de travail réellement inclusifs et à influencer les politiques pour générer un changement systémique dans l’écosystème tech.

Notre communauté comprend plus de 10 000 membres à travers le Canada, et nous collaborons avec plus de 100 partenaires corporatifs et communautaires.

Votre mission

En tant que Directeur·trice des opérations et des talents chez QueerTech, vous bâtirez et renforcerez les systèmes, processus et infrastructures organisationnelles qui permettent à QueerTech d’opérer efficacement et de livrer des programmes et événements à fort impact. Vous assurerez le bon fonctionnement des opérations internes, la coordination financière et la conformité organisationnelle, tout en supervisant les fonctions liées aux talents, incluant le recrutement, l’intégration, les processus de performance et la construction d’une culture organisationnelle inclusive.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le CEO pour assurer un fonctionnement fluide, inclusif et durable de l’organisation. Vous adhérez à la mission de QueerTech et apportez une approche collaborative, alignée sur les valeurs et orientée vers les systèmes. Vous posez des questions, cherchez la clarté et prenez l’initiative d’améliorer la façon dont nous travaillons ensemble.

Responsabilités

Opérations et infrastructure organisationnelle (responsabilité principale)

• Développer, gérer et améliorer les systèmes, processus et politiques opérationnels afin d’assurer l’efficacité et la clarté organisationnelle.

• Diriger les cycles annuels de planification opérationnelle, la coordination interfonctionnelle, les rythmes de réunion et les systèmes de documentation interne.

• Superviser les systèmes administratifs et technologiques, y compris le CRM, l’HRIS, les outils internes, les flux de travail et les relations avec les fournisseurs.

• Assurer la conformité organisationnelle, y compris la protection des renseignements personnels, la gouvernance des données, la gestion des risques et les processus liés au Code de conduite.

• Garantir l’accessibilité et des pratiques opérationnelles inclusives dans les programmes, les événements et les flux de travail internes.

Finances et conformité

• Collaborer avec le·la gestionnaire des finances/comptable pour soutenir la budgétisation, les prévisions, le suivi financier et les contrôles internes.

• Diriger les opérations financières internes, y compris les approbations, les politiques de dépenses, le soutien à la reddition de comptes et la documentation.

• Soutenir les exigences liées aux subventions en assurant le suivi des livrables opérationnels, des rapports financiers et des exigences de conformité.

• Maintenir des contrôles internes solides afin d’assurer une gestion financière responsable et transparente.

Talents, RH & culture (responsabilité secondaire)

• Diriger les opérations liées aux talents, y compris le recrutement, l’intégration, les contrats, les cycles de performance et les départs.

• Maintenir et mettre à jour les politiques d’emploi, les manuels, les processus et les documents de conformité.

• Soutenir les gestionnaires dans le coaching et les conversations liées à la performance.

• Favoriser une culture d’équipe positive et inclusive, ancrée dans les valeurs de QueerTech : appartenance, autonomisation, accessibilité et fierté.

• Coordonner les formations internes liées à la conformité, à la sécurité, au leadership et au développement organisationnel.

Leadership transversal

• Agir à titre de membre de l’équipe de direction et contribuer à la planification et à la prise de décision organisationnelles.

• Collaborer avec les directions pour aligner les systèmes et les flux de travail entre les programmes, les événements, les partenariats et le marketing.

• Diriger les processus de communication interne afin de maintenir l’équipe alignée, informée et soutenue.

Autres exigences

• Capacité à voyager au Canada environ 10 % du temps.

• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures traditionnelles pour répondre aux engagements liés aux déplacements et aux événements (saison de la Fierté, événements et conférences QueerTech).

• Autres responsabilités au besoin.

Qualifications et compétences

Exigées

• Minimum de 5 ans d’expérience en opérations, en ressources humaines, en gestion des talents, en gestion d’organismes à but non lucratif ou dans des domaines apparentés.

• Expérience dans le développement et la gestion de systèmes et de processus opérationnels internes.

• Bonne compréhension des pratiques RH, des normes d’emploi et du développement de la culture organisationnelle.

• Expérience en budgétisation, en processus financiers ou en supervision financière d’OBNL.

• Excellentes compétences organisationnelles, communicationnelles et de gestion de projets.

• Engagement envers l’équité, l’inclusion et le soutien des communautés 2SLGBTQIA+.

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

Bien que nous soyons une organisation principalement en télétravail, ce poste est basé à Montréal.

Atouts

• Expérience dans un environnement d’OBNL ou de start-up.

• Expérience dans l’implantation ou la gestion de CRM, de systèmes HRIS et d’outils de gestion de projet.

• Expérience en reddition de comptes liée aux subventions, à la conformité ou à la gestion des risques.

• Expérience vécue au sein des communautés 2SLGBTQIA+ (un atout important).

Pourquoi travailler chez QueerTech?

Chez QueerTech, vous ferez partie d’une équipe passionnée, engagée et dynamique qui œuvre à créer un impact durable en queerisant l’écosystème technologique au Canada. Vous aurez une voix directe dans la conception, l’amélioration et l’optimisation des systèmes et de la culture qui soutiennent notre mission. Vous bénéficierez également d’excellentes occasions de développement professionnel et de croissance.

Si votre expérience ne correspond pas parfaitement à tous les critères ci-dessus, nous vous encourageons tout de même à postuler.

Chez QueerTech, nous valorisons l’inclusion, l’entraide, l’accessibilité et la fierté, et nous croyons en une culture d’équipe fondée sur l’appartenance et l’autonomisation, qui vous permet d’être pleinement vous-même au travail. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination ni de harcèlement et nous favorisons la bienveillance, le respect et l’empathie.

QueerTech est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne pratique aucune discrimination fondée sur le statut légalement protégé d’une personne.

Avantages

• 1 600 $ par année pour transport, santé mentale et bien-être

• 600 $ par année pour le développement professionnel

• 4 journées personnelles par année

• 4 semaines de vacances, incluant la période des Fêtes

• 8 heures de développement professionnel par trimestre (jusqu’à 4 jours par année)

• Allocation pour téléphone cellulaire et Internet jusqu’à 100 $/mois

Director of Operations & People

Reports to: Chief Executive Officer
Type of position: Full-time
Hours per week: 37.5 hrs/week
Employee Working Location: Virtual/Remote (Montreal)
Eligibility to work in Canada: At this time, we welcome applications from candidates eligible to work in Canada. If you are not a citizen or permanent resident of Canada, we encourage you to review your visa to ensure you are eligible to work in the role you’re considering.

Our Mission as an organization

QueerTech is a nonprofit organization. We strive to queer the tech ecosystem by breaking down barriers, creating spaces, and connecting communities to support and empower 2SLGBTQIA+ people to thrive. Our community has over 8,000 members across Canada. We have over 120 corporate partners and over 75 community partners.

In 2016, QueerTechMTL was created as a meetup group, in partnership with MontrealNewTech, to surface and connect fellow LGBTQ+ (Queer) professionals within the local tech industry. We quickly grew from casual meetups into a center of 2SLGBTQIA+ tech activity, and within two short years, we incorporated as QueerTech, a non-profit organization headquartered in Montreal.

We value inclusivity, helpfulness, accessibility, and pride, and believe that, for queer people to fully thrive as their authentic selves, we must build resilience, encourage self-empowerment, and create a sense of belonging!

Your Mission

As QueerTech’s Director of Operations & People, you will build and strengthen the systems, processes, and organizational infrastructure that enable QueerTech to operate efficiently and deliver high-impact programs and events. You will ensure strong internal operations, financial coordination, and organizational compliance while also overseeing people-focused functions, including hiring, onboarding, performance management, and culture-building.

You will work closely with the CEO to ensure QueerTech operates smoothly, inclusively, and sustainably. You believe in QueerTech’s mission and bring a values-aligned, collaborative, and systems-thinking approach to your work. You ask questions, seek clarity, and take ownership of improving the way we work together.

As the Director of Operations & People, your responsibilities are:

Operations & Organizational Infrastructure (Primary Focus)

• Develop, manage, and improve operational systems, processes, and policies that ensure organizational efficiency and clarity.

• Lead annual operational planning cycles, cross-functional coordination, meeting rhythms, and internal documentation systems.

• Oversee administrative and technology systems, including CRM, HRIS, internal tools, workflows, and vendor relationships.

• Manage organizational compliance, including privacy, data governance, risk management, and Code of Conduct processes.

• Ensure accessibility and inclusive operational practices across programs, events, and internal workflows.

Finance & Compliance

• Partner with the Finance Manager/Bookkeeper to support budgeting, forecasting, tracking, and financial controls.

• Lead internal financial operations, including approvals, expense policies, reporting support, and documentation.

• Support grant requirements by tracking operational deliverables, financial reporting, and compliance needs.

• Maintain strong internal controls to ensure responsible and transparent financial operations.

People, HR & Culture (Secondary Focus)

• Lead HR operations, including recruitment, onboarding, contracts, performance cycles, and offboarding.

• Maintain and update employment policies, handbooks, processes, and compliance documents.

• Support managers with coaching and performance conversations.

• Foster a positive, inclusive team culture grounded in QueerTech’s values of belonging, empowerment, accessibility, and pride.

• Coordinate internal training for staff related to compliance, safety, leadership, and organizational development.

Cross-Functional Leadership

• Serve as a member of the leadership team, contributing to organization-wide planning and decision-making.

• Partner with Directors to align systems and workflows across Programs, Events, Partnerships, and Marketing.

• Lead internal communication processes to keep staff aligned, informed, and supported.

Other Requirements

• Ability to travel domestically 10% of the time.

• Occasionally required to work non-traditional hours to meet travel and other commitments (Pride season, QueerTech events and conferences).

• Additional responsibilities as needed.

Your Qualifications and Skills

Required

• 5+ years of experience in operations, HR, people operations, nonprofit management, or related fields.

• Experience developing and managing internal operational systems and workflows.

• Strong understanding of HR practices, employment standards, and organizational culture-building.

• Experience with budgeting, financial processes, or nonprofit financial oversight.

• Excellent organizational, communication, and project management skills.

• A commitment to equity, inclusion, and supporting 2SLGBTQIA+ communities.

• Must speak English and French fluently.

• While we are a remote-first company, this role would be based in Montreal.

Preferred

• Experience working in nonprofit or startup environments.

• Experience implementing or managing CRMs, HRIS systems, and project management tools.

• Experience supporting grant reporting, compliance, or risk management.

• Lived experience as part of 2SLGBTQIA+ communities is a strong asset.

Flexibility and adaptability

Nonprofit organizations are dynamic environments, and Directors should be able to adapt to change and shifting priorities.

Why work at QueerTech?

At QueerTech, you’ll be part of a passionate, dedicated, and fun team that works hard to create a lasting impact by queering the tech ecosystem across Canada. You’ll have a direct voice in designing, improving, and optimizing the systems and culture that power our mission. Additionally, working at QueerTech will provide you with great opportunities for professional development and growth.

If some of the above do not line up exactly with your experience, we still encourage you to apply.

At QueerTech, we value inclusivity, helpfulness, accessibility, and pride, and we build a team culture of belonging and empowerment that enables you to bring your authentic self to work every day. We don’t allow discrimination or harassment of any kind and work to foster kindness, respect, and leading with empathy.

QueerTech is an Equal Opportunity Employer (EOE) and does not discriminate based on race, colour, ethnicity, ancestry, national origin, religion, sex, gender identity, gender expression, sexual orientation, age, disability, veteran status, genetic information, marital status or any legally protected status.

Additional Perks

• $1,600 per year for Transportation, Mental Health & Wellness budget

• $600 per year for professional development

• 4 personal days annually

• 4 weeks' time off, including the holiday break

• 8 hours of professional development per quarter (up to 4 days annually)

• Cell phone and Internet stipend up to $100/month