Prêt pour un nouveau départ? Le conseiller en mieux-être est l’expert en magasin pour la section Espace santé. Il fournira des conseils et de l’information à la clientèle sur divers sujets liés à la santé et au mieux-être (p. ex. remèdes naturels ou à base de plantes, produits alimentaires naturels ou biologiques, aliments sans gluten, nutrition sportive, alimentation saine, etc.). De plus, il conseillera les clients et les aidera à faire des choix parmi les produits offerts dans la section Espace santé. Le titulaire du poste veillera à l’excellence opérationnelle en ce qui touche la mise en marché au détail, la gestion des stocks et les relations avec la clientèle tout en atteignant les résultats financiers prévus au budget. Il contribuera activement à un environnement de mobilisation des employés et de fidélisation de la clientèle. Voici quelles seront vos responsabilités : Gestion du personnel Créer une culture d’encadrement et de développement pour tout le personnelGérer les subalternes (sélection, orientation, formation et développement, gestion de la performance, planification de la relève et rémunération)Veiller à la communication des exigences opérationnelles et des changements à l’équipe du rayon Offre à la clientèle Créer une expérience de magasinage qui mobilise les clients afin d’accroître la fidélisation, les ventes et les profitsOffrir un service à la clientèle qui dépasse les besoins des clientsVeiller à ce que les clients soient au courant de notre vaste sélection de produitsGuider les clients dans leurs achats de produits naturels et les conseiller sur d’autres produits pouvant fonctionner en synergieRecevoir les commandesAssurer le marchandisage des produits du rayon Chercher des moyens de susciter l’intérêt des clients et leur faire découvrir une nouvelle gamme de produitsMettre en place des conditions gagnantes Communication Communiquer régulièrement avec l’équipe du mieux-être, y compris le pharmacien, le chef, le diététiste, les membres de l’équipe et la directionAssister aux réunions au besoinCollaborer avec les membres de l’équipe pour promouvoir la santé et le mieux-être en magasin et agir à titre de ressource à ce sujetPromouvoir les produits et services de mieux-être au moyen de présentations et de programmes en magasin et dans la communautéConformité aux politiques et aux règlementsVeiller à la diffusion et au respect de toutes les politiques et procédures d’entreprise applicablesVeiller à la mise en place et au maintien des procédures et exigences réglementaires relatives à la santé et à la sécurité au travail, à la salubrité des aliments et aux autres réglementations Finances Exécuter les tâches administratives du rayon, au besoinGérer le budget du rayonS’assurer du fonctionnement efficace du rayon afin d’atteindre tous les objectifs financiers et de contribuer aux indicateurs clés de performance inscrits au budget Développement personnel et professionnel Bien comprendre tous les programmes d’entreprise pertinents, et fournir de la formation et y participer, au besoinSe tenir au courant des tendances actuelles du secteur et être disponible pour suivre la formation offerte par les fournisseurs afin d’améliorer ses compétencesRelations avec les membres du personnelÊtre reconnu comme un gestionnaire qui soutient activement un environnement de relations positives avec les membres de l’équipe Autres tâches Coordonner l’entretien de l’équipement et les réparations du rayon • Fournir de la rétroaction aux fins de l’amélioration continueÊtre en mesure de créer des plans d’action pour améliorer le fonctionnement du rayon et la performance des membres de l’équipeSoutenir toutes les initiatives, les programmes et les normes de l’entrepriseExécuter d’autres tâches, au besoin Vos qualités et atouts : Capacités de communication orale et écrite supérieures à la moyenneCapacité d’écoute exceptionnelleExcellentes compétences en présentationMaîtrise de la suite Microsoft OfficeÉtablissement des horaires et orientation du personnelCommandes et contrôle des stocks BilinguismeConseiller/conseillère en nutrition holistique certifié(e)/diététiste certifié(e)Diplôme d’études secondairesConnaissance approfondie du fonctionnement du rayon Doit être disponible soir et fin de semaine